เราจะมาพูดกันถึงเรื่องของปัญหาโทรศัพท์ที่ใช้เครือข่าย True เช่น เรื่องปัญหาเกี่ยวกับการเช็คยอดเงิน การเช็คเบอร์ทรูของตัวเอง ปัญหาข้อความเยอะคิดค่าบริการ และยังมีปัญหาจำเบอร์โทรศัพท์ตัวเองไม่ได้อีก
ปัญหาที่ 1. เงินในบัญชีโทรทัศน์มีกี่บาทก็ไม่รู้ ไปธุระตลาดจะเติมดีไหม ไม่รู้จะเช็คกันอย่างไรดี
ตอบ เช็คยอดเงินทรู กด #123# แล้วกดโทรออก
ปัญหาที่ 2. ส่วนมากมันจะเป็นปัญหาที่ว่าเราใช้โทรศัพท์ไปนานๆ แล้ว ลืมไปว่าโปรโมชั่นที่เราใช้อยู่คืออะไร มีโปรชั่นมาใหม่ๆ เราจะเปลี่ยนดีไหม มันดีกว่าที่เราใช้ไหม หรือว่าที่เราใช้อยู่แล้วเป็นโปรโมชั่นที่ดีอยู่แล้ว
ตอบ การตรวจสอบโปรโมชั่นที่เราใช้งานอยู่ กด *9035# แล้วกดโทรออก
ปัญหาที่ 3. เติมเงินไปแล้วโทรไม่เท่าไหร่เงินหมดอีกแล้ว ทำไมมันหมดเร็วจัง เป็นเพราะอะไร หรือว่าทำไหมมีข้อความเข้าบ่อยจัง รำคาญอยากจะยกเลิก
ตอบ การข้อความประชาสัมพันธ์
– ยกเลิกข้อความประชาสัมพันธ์ (ที่ไม่คิดค่าบริการ) กด *137 แล้วโทรออก แล้วก็จะมีเสียงตอบรับอัตโนมัติ ให้เราก็กด 2 OK
– ยกเลิกข้อความประชาสัมพันธ์แบบโฆษณา (ที่คิดค่าบริการ) กด *137 แล้วโทรออก แล้วก็จะมีเสียงตอบรับอัตโนมัติ ให้เราก็กด 3 OK
ปัญหาที่ 4. อันนี้ส่วนใหญ่จะเป็นปัญหาสำหรับคนที่เปลี่ยนเบอร์ใหม่ๆ หรือว่าผู้สูงวัย คือบางทีลืมเบอร์ตัวเอง จำเบอร์ตัวเองไม่ได้
ตอบ เช็คเบอร์โทรศัพท์ กด *933# แล้วกดโทรออก จะมีข้อความขึ้นมาแจ้งให้เราว่าเบอร์ของเราเป็นเบอร์อะไร